Covid19 heeft grote verandering te weeg gebracht in het bedrijfsleven. We bezoeken de klanten niet meer maar spreken met hun via een digitale verbinding. Beetje bij beetje vergeten we hoe verrijkend het is om met mensen “in het echt” te kunnen communiceren. Hoe dan ook, de persoon waar je mee spreekt verdient je volledige aandacht. Probeer elkaar gewoon recht in de ogen te kijken door de camera bovenaan je scherm. Hoe meer je je gesprekspartner waarneemt, hoe realistischer je hem/haar aanvoelt. Het is niet nodig om je te improviseren. Wees oprecht en je zult zien dat straks als de mogelijkheid zich voordoet om je gesprekspartner in het echt te zien, je precies dezelfde persoon bent dan de persoon die je gesprekspartner heeft leren kennen via Zoom of Microsoft Teams.