Emily werkte al een tijdje vanuit huis en genoot van de flexibiliteit en het comfort dat dit bood. Echter, ze begon problemen te ondervinden met een specifieke collega, Alex, die leek vastbesloten om haar ervaring met telewerken moeilijk te maken.

Het gedrag van Alex werd steeds meedogenlozer. Hij stuurde passief-agressieve e-mails, bekritiseerde voortdurend haar werk en vernederde haar zelfs tijdens virtuele teamvergaderingen.