Il telelavoro è una forma di organizzazione del lavoro in cui un lavoro che avrebbe potuto essere svolto nei locali del datore di lavoro viene effettuato da un dipendente al di fuori di questi locali. Il dipendente deve essere volontario e utilizza tecnologie dell’informazione e della comunicazione.

Come viene implementato il telelavoro? In quali luoghi può essere svolto il telelavoro?

Come implementare il telelavoro?

Il telelavoro può essere implementato nell’ambito di un accordo collettivo o di una politica elaborata dal datore di lavoro.
In assenza di un accordo collettivo o di una politica, il datore di lavoro e il dipendente possono concordare di adottare il telelavoro.

Accordo collettivo o politica

L’accordo collettivo o la politica elaborata dal datore di lavoro deve specificare i seguenti elementi:

• Condizioni per il passaggio al telelavoro (ad esempio, in caso di episodio di inquinamento)
• Modalità di accettazione da parte del dipendente delle condizioni per l’attuazione del telelavoro e del ritorno all’esecuzione del contratto senza telelavoro
• Modalità di controllo dell’orario di lavoro o di regolazione del carico di lavoro
• Determinazione delle fasce orarie durante le quali il datore di lavoro può normalmente contattare il dipendente in telelavoro
• Modalità di accesso al telelavoro per i lavoratori disabili
• Modalità di accesso al telelavoro per le lavoratrici in gravidanza
• Modalità di accesso al telelavoro per i dipendenti che assistono un bambino, un genitore o una persona cara

Accordo tra datore di lavoro e dipendente

Il datore di lavoro e il dipendente possono, in qualsiasi momento, concordare di adottare il telelavoro.
Formalizzano il loro accordo con qualsiasi mezzo. Questo accordo può assumere diverse forme, ad esempio una clausola nel contratto di lavoro o un emendamento al contratto.
Per evitare controversie, è preferibile che tale accordo sia scritto.

Nota
In caso di circostanze eccezionali (ad esempio, minaccia di epidemia), il lavoro a distanza può essere imposto senza l’accordo dei dipendenti. Questa disposizione si applica anche in caso di forza maggiore

Il datore di lavoro deve consultare il comitato sociale ed economico (CSE) per implementare il telelavoro?

Nelle aziende con più di 50 dipendenti, il CSE, se presente, deve essere consultato prima di implementare il telelavoro.

In quali luoghi può essere svolto il telelavoro?

Durante il telelavoro, il dipendente può lavorare in tutti i luoghi previsti dall’accordo collettivo, dalla politica o autorizzati dal datore di lavoro, come:

• A casa
• In un telecentro, ufficio condiviso
• Qualsiasi altro luogo per i dipendenti che viaggiano molto

Quali sono le diverse frequenze del telelavoro?

Esistono due forme di telelavoro. La frequenza del telelavoro è specificata nell’accordo collettivo o nella politica aziendale.

Telelavoro regolare

Il telelavoro regolare fornisce una coerenza nel programma (ad esempio, 1 o 2 giorni alla settimana). Questa modalità è prevista nell’accordo collettivo o nella politica aziendale.

Telelavoro occasionale

Il telelavoro occasionale può consistere, ad esempio, in alcuni giorni o settimane all’anno.

Il datore di lavoro può rifiutare il telelavoro?

Il datore di lavoro può rifiutare il telelavoro.

Telelavoro implementato tramite accordo collettivo o da uno statuto

Se un datore di lavoro rifiuta di concedere il telelavoro a un dipendente che ne ha diritto, deve giustificare la sua decisione.

Nessun accordo collettivo o di una politica

In assenza di un accordo collettivo o di una politica, il datore di lavoro non è tenuto a motivare il suo rifiuto.

Lavoratori disabili o assistenti familiari

Quando un lavoratore disabile o un dipendente che assiste un bambino, un genitore o una persona cara richiede il telelavoro, il datore di lavoro deve giustificare il rifiuto.

Nota
In caso di circostanze eccezionali (ad esempio, minaccia di epidemia), il lavoro a distanza può essere imposto senza l’accordo dei dipendenti. Questa disposizione si applica anche in caso di forza maggiore

Il dipendente può rifiutare il lavoro a distanza?

Il dipendente può rifiutare di passare al lavoro a distanza.
Il rifiuto del dipendente di accettare il lavoro a distanza non è un motivo di cessazione del contratto di lavoro.

Nota
In caso di circostanze eccezionali (ad esempio, minaccia di epidemia), il lavoro a distanza può essere imposto senza l’accordo dei dipendenti. Questa disposizione si applica anche in caso di forza maggiore

Quali sono gli obblighi del datore di lavoro nei confronti del dipendente in lavoro a distanza?

Materiale di lavoro
Quando il lavoro a distanza viene svolto a casa, il datore di lavoro deve fornire, installare e mantenere l’attrezzatura necessaria per il lavoro a distanza.

Questo obbligo deve essere rispettato se le installazioni elettriche e i luoghi di lavoro sono conformi.

Se il lavoratore a distanza utilizza eccezionalmente il proprio materiale, il datore di lavoro provvede all’adattamento e alla manutenzione dello stesso.

Protezione dei dati
Il datore di lavoro ha l’obbligo di proteggere i dati utilizzati e trattati dai propri dipendenti, compreso il lavoratore a distanza.

Questo obbligo si applica indipendentemente dal fatto che il lavoratore a distanza utilizzi l’attrezzatura del datore di lavoro o il proprio materiale.

Informazioni sull’uso dell’attrezzatura
Il datore di lavoro informa il dipendente su eventuali limitazioni nell’uso dell’attrezzatura o degli strumenti informatici o dei servizi di comunicazione elettronica.

Le informazioni devono avvisare l’utente delle sanzioni in caso di non conformità a queste limitazioni.

Priorità per l’accesso a una funzione senza lavoro a distanza
Il datore di lavoro deve dare priorità al dipendente per coprire o riprendere un ruolo senza lavoro a distanza che corrisponde alle sue qualifiche e competenze professionali.
Deve inoltre informare il dipendente di qualsiasi funzione di questo tipo disponibile.

Controllo e regolazione del carico di lavoro del dipendente
Il carico di lavoro, le norme di produzione e i criteri di risultato richiesti al lavoratore a distanza devono essere equivalenti a quelli dei dipendenti in situazioni comparabili che lavorano negli spazi aziendali.

Punti di riferimento identici utilizzati in azienda devono essere forniti al lavoratore a distanza.

Il carico di lavoro e le scadenze di esecuzione devono essere valutati secondo gli stessi metodi utilizzati per i lavori negli spazi aziendali.
In particolare, devono consentire al lavoratore a distanza di rispettare le norme relative alla durata del lavoro e in particolare il tempo massimo di lavoro e i tempi di riposo.

Valutazione annuale
Ogni anno il datore di lavoro deve organizzare un incontro per discutere le condizioni di lavoro e il carico di lavoro del dipendente.

Quali sono i diritti del lavoratore a distanza?

Diritti generali
Il lavoratore a distanza è un dipendente dell’azienda.

Pertanto, ha gli stessi diritti individuali e collettivi di tutti gli altri dipendenti:

• Accesso alla formazione
• Rispetto della privacy
• Salute e sicurezza sul lavoro
• Accesso alle attività sociali dell’azienda, informazioni sindacali e benefici sociali (come buoni pasto e buoni vacanza).

Diritto alla formazione
I dipendenti in lavoro a distanza hanno lo stesso accesso alla formazione e allo sviluppo professionale come se non fossero in lavoro a distanza.

Inoltre, i dipendenti che lavorano regolarmente a distanza ricevono una formazione adeguata. Questa è mirata all’attrezzatura tecnica di cui dispongono e alle caratteristiche di questa forma di organizzazione del lavoro.

Cessazione del lavoro a distanza
Il datore di lavoro e il dipendente possono concordare di comune accordo di interrompere il lavoro a distanza e organizzare il ritorno del dipendente negli spazi aziendali.

Possono essere previste condizioni particolari per il ritorno all’esecuzione del contratto senza lavoro a distanza nella contrattazione collettiva o nello statuto applicabile dell’azienda.

Il lavoratore a distanza ha la priorità per coprire o riprendere un ruolo senza lavoro a distanza che corrisponde alle sue qualifiche e competenze professionali.

Il suo datore di lavoro deve informarlo della disponibilità di qualsiasi funzione di questo tipo.

Infortunio sul lavoro
L’infortunio che si verifica nel luogo in cui viene svolto il lavoro a distanza durante l’esercizio dell’attività professionale del lavoratore a distanza è presumibilmente un infortunio sul lavoro.

Quali sono gli obblighi del dipendente in lavoro a distanza?

Il dipendente in lavoro a distanza ha gli stessi obblighi di qualsiasi altro dipendente.

Deve rispettare le istruzioni del datore di lavoro, le disposizioni della contrattazione collettiva, lo statuto o il contratto di lavoro.

Deve, ad esempio, rispettare gli orari di lavoro o le condizioni d’uso dell’attrezzatura fornita dal datore di lavoro.

Il datore di lavoro può controllare il suo lavoro.

Il datore di lavoro deve rimborsare i costi del lavoro a distanza?

Costi del lavoro a distanza
Il datore di lavoro deve rimborsare i costi sostenuti da un dipendente nell’ambito dell’esecuzione del contratto di lavoro.

A questo proposito, rimborsa le spese derivanti dall’esercizio del lavoro a distanza.

Questo rimborso può avvenire sulla base dei costi effettivamente sostenuti e documentati dal dipendente (con fatture).
Può avvenire anche tramite il pagamento di un rimborso forfettario.

Spese di trasporto da casa al lavoro
Il datore di lavoro rimborsa il 50% del prezzo degli abbonamenti del dipendente in lavoro a distanza per i suoi spostamenti tra la sua abitazione abituale e il suo luogo di lavoro.

Si tratta di servizi di trasporto pubblico come:

• Metropolitana
• Autobus
• Tram
• Treno
• Noleggio biciclette

Quando il lavoro a distanza viene svolto solo 1 o 2 giorni alla settimana, il rimborso da parte del datore di lavoro è uguale a quello di un dipendente che lavora permanentemente in azienda. L’importo dell’abbonamento non cambia.

Testi legali e riferimenti (in francese)
Codice del lavoro francese: Articoli da L1222-9 a L1222-11
Accordo interprofessionale nazionale del 19 luglio 2005
Accordo interprofessionale nazionale del 26 novembre 2020

Fonte:
Service-Public.fr

(Il testo italiano è basato sulla versione francese: Si ricorda di consultare sempre la fonte)