L’écoute est l’une des compétences les plus importantes que vous puissiez avoir. Votre écoute a un impact majeur sur l’efficacité de votre télétravail et sur la qualité de vos relations virtuelles avec les autres. Nous écoutons pour obtenir des informations, pour comprendre, pour apprendre, influencer, persuader et négocier.  Quelques conseils pour une écoute active